车主欲起诉！瓜子二手车合同违约消极处理

昨日，杨先生向节目组寻求帮助，讲述了其与瓜子二手车平台（下文简称“瓜子”）的纠纷。

4月3日，杨先生通过瓜子售卖其大众车辆。平台合同承诺30个工作日内完成车辆过户，5月20日，合同期限截止，车辆却迟迟不能过户，对此杨先生很是疑惑，便通过瓜子APP查询，发现其8.5万元卖出的车被平台加价至10.5万元，杨先生对此很是愤怒，认为这2万元的加价导致车辆迟迟不能卖出。

由于杨先生订购了新车，旧车过户迟迟无法办理，导致车牌无法落实，新车也提不走，可能会面临经济损失，加上瓜子不履行过户承诺违约在先，于是联系瓜子客服以求解决问题。

杨先生与瓜子客服联系不下20次，却始终无法得到有效回复，客服始终以“我们向上汇报，您再等等”应付了事，电话中承诺会向杨先生及时反馈也只是个说辞，避重就轻、敷衍了事的态度彻底激怒了杨先生。

节目组与杨先生、瓜子官方客服形成三方通话，将事件详细说明后，瓜子客服仍以“我们落实一下并安排专人联系”回复节目组，杨先生称将采取法律途径起诉瓜子二手车平台。节目组将持续关注事件发展。